Privacy policy

Síðast uppfært: 28. ágúst 2026

Avitelo rekur þessa verslun og vefsíðu, ásamt öllum tengdum upplýsingum, efni, eiginleikum, verkfærum, vörum og þjónustu, í þeim tilgangi að veita þér, viðskiptavininum, vandaða verslunarupplifun („Þjónustan“). Avitelo keyrir á Shopify, sem gerir okkur kleift að veita þér Þjónustuna. Þessi persónuverndarstefna lýsir því hvernig við söfnum, notum og miðlum persónuupplýsingum þínum þegar þú heimsækir eða notar Þjónustuna, gerir kaup eða önnur viðskipti í gegnum hana eða hefur samband við okkur með öðrum hætti. Ef ósamræmi er á milli þjónustuskilmála okkar og þessarar persónuverndarstefnu gildir þessi persónuverndarstefna um söfnun, vinnslu og miðlun persónuupplýsinga þinna.

Vinsamlegast lestu þessa persónuverndarstefnu vandlega. Með því að nota Þjónustuna eða fá aðgang að henni staðfestir þú að þú hafir lesið þessa persónuverndarstefnu og skiljir hvernig upplýsingum þínum er safnað, þær notaðar og þeim miðlað eins og hér er lýst.

Persónuupplýsingar sem við söfnum eða vinnum

Þegar við notum hugtakið „persónuupplýsingar“ eigum við við upplýsingar sem auðkenna þig eða annan einstakling, eða sem með góðu móti má tengja við þig eða annan einstakling. Persónuupplýsingar ná ekki til upplýsinga sem er safnað nafnlaust eða sem hafa verið afauðkenndar þannig að þær geta hvorki auðkennt þig né með góðu móti verið tengdar við þig. Við kunnum að safna eða vinna eftirfarandi flokka persónuupplýsinga, þar með talið ályktanir sem dregnar eru af þeim, allt eftir því hvernig þú notar Þjónustuna, hvar þú býrð og að því marki sem gildandi lög heimila eða krefjast:

Samskiptaupplýsingar, þar á meðal nafn þitt, heimilisfang, greiðsluheimilisfang, sendingarheimilisfang, símanúmer og netfang.
Fjárhagsupplýsingar, þar á meðal númer kredit- og debetkorta og fjárhagsreikninga, upplýsingar um greiðslukort, upplýsingar um fjárhagsreikninga, upplýsingar um færslur, greiðslumáta, greiðslustaðfestingar og aðrar greiðsluupplýsingar.
Aðgangsupplýsingar, þar á meðal notandanafn þitt, lykilorð, öryggisspurningar, kjörstillingar og stillingar.
Viðskiptaupplýsingar, þar á meðal vörur sem þú skoðar, setur í körfu, bætir á óskalista eða kaupir, skilar, skiptir eða hættir við, ásamt fyrri viðskiptum þínum.
Samskipti við okkur, þar á meðal upplýsingar sem þú lætur fylgja í samskiptum við okkur, til dæmis þegar þú sendir fyrirspurn til þjónustuvers.
Upplýsingar um tæki, þar á meðal upplýsingar um tækið þitt, vafra eða nettengingu, IP-tölu þína og önnur einkvæm auðkenni.
Notkunarupplýsingar, þar á meðal upplýsingar um það hvernig þú notar Þjónustuna, þar með talið hvernig og hvenær þú notar hana eða ferð um hana.

Uppruni persónuupplýsinga

Við kunnum að safna persónuupplýsingum frá eftirfarandi aðilum:

Beint frá þér, þar á meðal þegar þú stofnar aðgang, heimsækir eða notar Þjónustuna, hefur samband við okkur eða lætur okkur persónuupplýsingar þínar í té með öðrum hætti;
Sjálfvirkt í gegnum Þjónustuna, þar á meðal frá tækinu þínu þegar þú notar vörur okkar eða þjónustu eða heimsækir vefsíður okkar, og með notkun vafrakaka og sambærilegrar tækni;
Frá þjónustuaðilum okkar, þar á meðal þegar við fáum þá til að sjá um tiltekna tækni og þegar þeir safna eða vinna persónuupplýsingar þínar fyrir okkar hönd;
Frá samstarfsaðilum okkar eða öðrum þriðju aðilum.

Hvernig við notum persónuupplýsingar þínar

Eftir því hvernig þú átt í samskiptum við okkur eða hvaða hluta Þjónustunnar þú notar kunnum við að nota persónuupplýsingar í eftirfarandi tilgangi:

Að veita, sníða til og bæta Þjónustuna. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér Þjónustuna, þar á meðal til að efna samning okkar við þig, vinna úr greiðslum þínum, afgreiða pantanir þínar, muna kjörstillingar þínar og vörur sem þú hefur áhuga á, senda þér tilkynningar tengdar aðgangi þínum, vinna úr kaupum, skilum, skiptum og öðrum viðskiptum, stofna, viðhalda og halda utan um aðganginn þinn, skipuleggja sendingar, greiða fyrir skilum og skiptum, gera þér kleift að birta umsagnir og skapa fyrir þig persónulega verslunarupplifun, svo sem með því að mæla með vörum tengdum kaupum þínum. Þetta getur falið í sér að nota persónuupplýsingar þínar til að sníða Þjónustuna betur að þörfum þínum og bæta hana.
Markaðssetning og auglýsingar. Við notum persónuupplýsingar þínar í markaðs- og kynningarskyni, svo sem til að senda markaðsefni, auglýsingar og kynningarefni með tölvupósti, smáskilaboðum eða í pósti, og til að birta þér auglýsingar á vörum eða þjónustu í Þjónustunni eða á öðrum vefsíðum, meðal annars út frá vörum sem þú hefur áður keypt eða sett í körfu og annarri virkni þinni í Þjónustunni.
Öryggi og varnir gegn svikum. Við notum persónuupplýsingar þínar til að staðfesta aðganginn þinn, tryggja örugga greiðslu- og verslunarupplifun, greina og rannsaka mögulega sviksamlega, ólöglega, hættulega eða skaðlega háttsemi og bregðast við henni, vernda almannaöryggi og tryggja öryggi þjónustu okkar. Ef þú kýst að nota Þjónustuna og stofna aðgang berð þú ábyrgð á að halda aðgangsupplýsingum þínum öruggum. Við mælum eindregið með því að þú deilir ekki notandanafni, lykilorði eða öðrum aðgangsupplýsingum með öðrum.
Samskipti við þig. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér þjónustu og aðstoð, bregðast við erindum þínum, veita þér góða þjónustu og viðhalda viðskiptasambandi okkar við þig.
Lagalegar ástæður. Við notum persónuupplýsingar þínar til að fara að gildandi lögum eða bregðast við lögmætum réttarkröfum, þar með talið beiðnum frá löggæslu- eða stjórnvöldum, til að rannsaka eða taka þátt í gagnaöflun í einkamálum, yfirvofandi eða yfirstandandi málaferlum eða öðrum ágreiningsmálum fyrir dómi, og til að framfylgja skilmálum okkar og stefnum eða rannsaka möguleg brot gegn þeim.

Hvernig við miðlum persónuupplýsingum

Við tilteknar aðstæður kunnum við að miðla persónuupplýsingum þínum til þriðju aðila í lögmætum tilgangi með fyrirvara um þessa persónuverndarstefnu. Slíkar aðstæður geta meðal annars verið:

Til Shopify, birgja og annarra þriðju aðila sem veita þjónustu fyrir okkar hönd (t.d. upplýsingatæknirekstur, greiðslumiðlun, gagnagreiningu, þjónustuver, skýjageymslu, vörutínslu og sendingar).
Til viðskipta- og markaðssamstarfsaðila til að veita markaðsþjónustu og birta þér auglýsingar. Til dæmis notum við Shopify til að styðja við persónusniðnar auglýsingar hjá þjónustum þriðju aðila út frá netvirkni þinni hjá mismunandi söluaðilum og vefsíðum. Viðskipta- og markaðssamstarfsaðilar okkar nota upplýsingar þínar í samræmi við eigin persónuverndarstefnur. Eftir búsetu þinni kannt þú að eiga rétt á að fara fram á að við deilum ekki upplýsingum um þig í þeim tilgangi að birta þér markvissar auglýsingar og markaðsefni út frá netvirkni þinni hjá mismunandi söluaðilum og vefsíðum.
Þegar þú beinir því til okkar, óskar eftir því eða samþykkir með öðrum hætti að við miðlum tilteknum upplýsingum til þriðju aðila, svo sem til að senda þér vörur eða vegna notkunar þinnar á samfélagsmiðlaviðbótum eða innskráningarlausnum.
Til tengdra félaga okkar eða innan samstæðu okkar að öðru leyti.
Í tengslum við viðskiptaráðstafanir á borð við samruna eða gjaldþrot, til að uppfylla gildandi lagaskyldur (þar á meðal til að bregðast við stefnum, húsleitarheimildum og sambærilegum beiðnum), til að framfylgja gildandi þjónustuskilmálum eða stefnum og til að vernda eða verja Þjónustuna, réttindi okkar og réttindi notenda okkar eða annarra.

Samband okkar við Shopify

Þjónustan er hýst hjá Shopify, sem safnar og vinnur persónuupplýsingar um aðgang þinn að Þjónustunni og notkun þína á henni í þeim tilgangi að veita þér Þjónustuna og bæta hana. Upplýsingar sem þú sendir inn í Þjónustuna verða sendar til og deilt með Shopify sem og þriðju aðilum sem kunna að vera staðsettir í öðrum löndum en þú býrð í, í þeim tilgangi að veita þér Þjónustuna og bæta hana. Til að vernda, efla og bæta rekstur okkar notum við auk þess tiltekna aukna eiginleika Shopify sem byggja á gögnum og upplýsingum sem verða til við samskipti þín við verslun okkar, aðra söluaðila og Shopify. Til að veita þessa auknu eiginleika kann Shopify að nýta persónuupplýsingar sem safnast um samskipti þín við verslun okkar, aðra söluaðila og Shopify. Við þær aðstæður ber Shopify ábyrgð á vinnslu persónuupplýsinga þinna, þar með talið á að bregðast við beiðnum þínum um að neyta réttinda þinna varðandi notkun persónuupplýsinga í þessum tilgangi. Til að fræðast nánar um hvernig Shopify notar persónuupplýsingar þínar og um þau réttindi sem þú kannt að eiga geturðu skoðað persónuverndarstefnu Shopify fyrir neytendur (Shopify Consumer Privacy Policy). Eftir búsetu þinni kannt þú að geta neytt tiltekinna réttinda varðandi persónuupplýsingar þínar hér: Shopify Privacy Portal Link.

Vefsíður og tenglar þriðju aðila

Þjónustan kann að innihalda tengla á vefsíður eða aðra netvettvanga sem reknir eru af þriðju aðilum. Ef þú fylgir tenglum á vefsvæði sem eru hvorki tengd okkur né undir okkar stjórn ættir þú að kynna þér persónuverndar- og öryggisstefnur þeirra og aðra skilmála. Við ábyrgjumst hvorki né berum ábyrgð á persónuvernd eða öryggi slíkra vefsvæða, þar með talið á nákvæmni, heildstæðni eða áreiðanleika upplýsinga sem þar er að finna. Upplýsingar sem þú lætur í té á opinberum eða hálfopinberum vettvangi, þar á meðal upplýsingar sem þú deilir á samfélagsmiðlum þriðju aðila, kunna einnig að vera sýnilegar öðrum notendum Þjónustunnar og/eða notendum þeirra vettvanga, án takmarkana á notkun okkar eða þriðju aðila á þeim. Það eitt að við birtum slíka tengla felur ekki í sér samþykki okkar á efni þessara vettvanga eða á eigendum þeirra eða rekstraraðilum, nema það sé sérstaklega tekið fram í Þjónustunni.

Upplýsingar um börn

Þjónustan er ekki ætluð börnum og við söfnum ekki vitandi vits persónuupplýsingum um börn undir lögræðisaldri í þínu lögsagnarumdæmi. Ef þú ert foreldri eða forsjáraðili barns sem hefur látið okkur í té persónuupplýsingar sínar geturðu haft samband við okkur með þeim upplýsingum sem gefnar eru upp hér að neðan og óskað eftir að þeim verði eytt. Frá gildistökudegi þessarar persónuverndarstefnu höfum við ekki vitneskju um að við „deilum“ eða „seljum“ (eins og þau hugtök eru skilgreind í gildandi lögum) persónuupplýsingar einstaklinga undir 16 ára aldri.

Öryggi og varðveisla upplýsinga þinna

Vinsamlegast athugaðu að engar öryggisráðstafanir eru fullkomnar eða órjúfanlegar og við getum ekki ábyrgst „fullkomið öryggi“. Þá kunna upplýsingar sem þú sendir okkur að vera óvarðar á meðan á flutningi stendur. Við mælum með því að þú notir ekki óörugga samskiptaleið til að senda okkur viðkvæmar eða trúnaðarupplýsingar.

Hversu lengi við varðveitum persónuupplýsingar þínar ræðst af ýmsum þáttum, svo sem hvort við þurfum upplýsingarnar til að halda utan um aðganginn þinn, veita þér Þjónustuna, uppfylla lagaskyldur, leysa úr ágreiningi eða framfylgja öðrum gildandi samningum og stefnum.

Réttindi þín og valkostir

Eftir búsetu þinni kannt þú að eiga sum eða öll þeirra réttinda sem talin eru upp hér að neðan varðandi persónuupplýsingar þínar. Þessi réttindi eru þó ekki skilyrðislaus, kunna aðeins að eiga við í tilteknum aðstæðum og í ákveðnum tilvikum getum við hafnað beiðni þinni, að því marki sem lög heimila.

Réttur til aðgangs / upplýsinga. Þú kannt að eiga rétt á að óska eftir aðgangi að persónuupplýsingum sem við varðveitum um þig.
Réttur til eyðingar. Þú kannt að eiga rétt á að óska eftir því að við eyðum persónuupplýsingum sem við varðveitum um þig.
Réttur til leiðréttingar. Þú kannt að eiga rétt á að óska eftir því að við leiðréttum rangar persónuupplýsingar sem við varðveitum um þig.
Réttur til flutnings. Þú kannt að eiga rétt á að fá afrit af þeim persónuupplýsingum sem við varðveitum um þig og óska eftir því að við flytjum þær til þriðja aðila, við tilteknar aðstæður og með tilteknum undantekningum.
Stýring á samskiptum. Við kunnum að senda þér kynningarpósta og þú getur hvenær sem er afþakkað þá með því að nota afskráningarhlekkinn í tölvupóstum okkar. Þótt þú afþakkir kynningarpósta kunnum við áfram að senda þér tölvupósta sem ekki teljast kynningarefni, svo sem um aðganginn þinn eða pantanir þínar.

Ef þú býrð í Bretlandi eða á Evrópska efnahagssvæðinu kannt þú, með fyrirvara um undantekningar og takmarkanir í landslögum, að eiga eftirfarandi réttindi til viðbótar þeim sem talin eru upp hér að ofan:

Andmæli við vinnslu og takmörkun vinnslu: Þú kannt að eiga rétt á að fara fram á að við stöðvum eða takmörkum vinnslu persónuupplýsinga í tilteknum tilgangi.
Afturköllun samþykkis: Þar sem vinnsla persónuupplýsinga þinna byggir á samþykki átt þú rétt á að afturkalla það samþykki. Afturköllun samþykkis hefur ekki áhrif á lögmæti vinnslu sem fram fór á grundvelli samþykkisins áður en það var afturkallað.

Þú getur neytt þessara réttinda þar sem það er tilgreint í Þjónustunni eða með því að hafa samband við okkur með þeim upplýsingum sem gefnar eru upp hér að neðan. Til að fræðast nánar um hvernig Shopify notar persónuupplýsingar þínar og um þau réttindi sem þú kannt að eiga, þar með talið réttindi sem varða gögn sem Shopify vinnur, geturðu farið á https://privacy.shopify.com/en.

Við munum ekki mismuna þér fyrir að neyta þessara réttinda. Við kunnum að þurfa að staðfesta hver þú ert áður en við getum afgreitt beiðnir þínar, að því marki sem gildandi lög heimila eða krefjast. Í samræmi við gildandi lög getur þú tilnefnt umboðsaðila til að setja fram beiðnir fyrir þína hönd. Áður en við tökum við slíkri beiðni frá umboðsaðila munum við krefjast þess að hann sýni fram á að þú hafir veitt honum umboð til að koma fram fyrir þína hönd, og við kunnum að þurfa að staðfesta hver þú ert í beinum samskiptum við þig. Við munum svara beiðni þinni innan þeirra tímamarka sem gildandi lög kveða á um.

Kvartanir

Ef þú vilt koma á framfæri kvörtun vegna vinnslu okkar á persónuupplýsingum þínum, vinsamlegast hafðu samband við okkur með þeim upplýsingum sem gefnar eru upp hér að neðan. Eftir búsetu þinni kannt þú að eiga rétt á að áfrýja ákvörðun okkar með því að hafa samband við okkur með sömu upplýsingum, eða leggja fram kvörtun hjá persónuverndaryfirvöldum í þínu landi. Fyrir Evrópska efnahagssvæðið má finna lista yfir viðeigandi eftirlitsyfirvöld á sviði persónuverndar hér.

Flutningur milli landa

Vinsamlegast athugaðu að við kunnum að flytja, geyma og vinna persónuupplýsingar þínar utan þess lands sem þú býrð í.

Ef við flytjum persónuupplýsingar þínar út fyrir Evrópska efnahagssvæðið eða Bretland byggjum við á viðurkenndum flutningsleiðum á borð við stöðluð samningsákvæði framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins, eða sambærileg ákvæði sem viðeigandi bresk yfirvöld gefa út, eftir því sem við á, nema gögnin séu flutt til lands sem talið er tryggja fullnægjandi vernd.

Breytingar á þessari persónuverndarstefnu

Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu af og til, meðal annars til að endurspegla breytingar á starfsháttum okkar eða af öðrum rekstrarlegum, lagalegum eða reglugerðartengdum ástæðum. Við birtum uppfærða persónuverndarstefnu á þessari vefsíðu, uppfærum dagsetninguna „Síðast uppfært“ og tilkynnum um breytingar eins og gildandi lög kveða á um.

Hafðu samband

Ef þú hefur spurningar um starfshætti okkar í persónuverndarmálum eða um þessa persónuverndarstefnu, eða ef þú vilt neyta einhverra þeirra réttinda sem þú átt, vinsamlegast hringdu í okkur eða sendu okkur tölvupóst á customercare@avitelo.com. Í skilningi gildandi persónuverndarlaga erum við ábyrgðaraðili persónuupplýsinga þinna.